FAQ
よくある質問
Q.本当に1個から作れますか？
A.はい。最低ロットはなく、シルバー925・K18・K10・プラチナ900・真鍮のいずれも1個から製作できます。1個の特注（一点もの）としても、このあと数量を作る前のサンプルとしてもお作りします。オリジナルの形は1個でも設計・原型の費用がかかるため、数量が少ないほど1個あたりの費用は高くなります。お見積もりでは数量を変えた比較をご提示します。100個・300個の中ロット、1000個以上の量産にも対応しています。
Q.個人でも依頼できますか？
A.はい。法人・個人事業主の方から、これからブランドを立ち上げる個人の方、ご自身用の一点ものを作りたい方まで承っています。ハンドメイド作家さまの量産化のご相談も歓迎です。法人・個人で対応内容に差はありません。
Q.デザインが固まっていなくても相談できますか？
A.はい。手描きのスケッチや参考画像の段階からご相談いただけます。デザインの立体化・製造仕様への落とし込みからお手伝いします。
Q.どの3Dデータ形式で入稿できますか？
A..3dm / .stl / .igs / .stp の3Dデータで入稿できます。データをお持ちであれば、製造可否の確認と見積もりがスムーズです。データがない場合は、手描きのラフや参考画像からご相談いただけます。原型は手作り、または3D CADと光造形で製作します。お手元の現物を3Dスキャンして形を起こすこともできます。複製・改変をお受けできるのは、お客さまが権利をお持ちの製品・デザイン、または権利者から許諾を得ているものに限ります。許諾の範囲は必要に応じて書面で確認させていただきます。
Q.納期はどのくらいかかりますか？
A.仕様が確定してから、およそ4週間が目安です。工程の少ないものは、最短2週間ほどで仕上げられる場合があります（原型データがそろっていて、石留めや修正が少ない場合など）。数量、石留めやメッキの有無、原型やサンプルでの修正回数、連休の入り方によって前後します。デザインの検討と社内のご承認にかかる期間は、この4週間には含みません。これは標準的な製作期間の目安です。確定した納期、開始の条件、変更や遅延が生じた場合の取り扱いは、個別のお見積もりと注文確認書に記載してご案内します。納品希望日が決まっている場合は、最初にお知らせいただければ逆算してご提案します。
Q.対応している素材は何ですか？
A.本体を製作できる地金は、シルバー925・K18・K10・プラチナ900・真鍮の5種です。Pt950は要相談です。仕上げ（鏡面・マット・いぶし・ヘアライン）やメッキも選べます。ステンレスとチタンは本体の製作には対応していません。
Q.ステンレスやチタンでアクセサリー本体は作れますか？
A.いいえ。ステンレス（サージカルステンレス・SUS316Lを含む）とチタンは、アクセサリー本体の製作に対応していません。これらはピアスポストなどの既製部品としてのみ組み合わせられます。本体を製作できる地金は、シルバー925・K18・K10・プラチナ900・真鍮の5種で、Pt950は要相談です。
Q.見積もりは無料ですか？
A.初回のご相談と概算のお見積もりは無料です。デザイン資料と希望数量をお送りいただければ、内訳のわかる形でお見積もりします。有償の工程は、お見積もりをご承認いただいてから開始します。
Q.サンプルだけ、量産だけ、原型だけの依頼もできますか？
A.可能です。サンプルのみ・量産のみ・原型製作のみなど、必要な工程だけを切り出してのご依頼にも柔軟に対応します。
Q.他社の製品と同じものを作ってもらえますか？
A.お受けできません。3Dスキャンによる複製や、既存デザインをもとにした製作は、お客さまご自身が権利をお持ちの製品、または権利者から許諾を得ている製品に限らせていただきます。許諾の範囲がスキャン・複製・改変・製造・再委託・販売および販促での利用に及ぶことを、必要に応じて書面で確認させていただきます。確認できない場合は、受託をお断りまたは中止することがあります。
Q.どこから費用が発生しますか？
A.ご相談とお見積もりは無料です。費用が発生する場合は、着手前に必ずお見積もりの形でご提示し、ご承認をいただいてから進めます。ご確認前に費用が発生することはありません。
Q.タレントグッズや企業のノベルティにも対応していますか？
A.対応しています。ライブやイベントの日程が決まっている場合は、納品希望日から工程を逆算してご提案します。数量の決め方や追加生産の考え方は「グッズ製作」のページにまとめています。
Q.問い合わせたあと、どのくらいで返信がきますか？
A.原則として3営業日以内にご返信します。土日祝はお休みをいただいています。お急ぎの場合は、その旨と希望の日程をあわせてお知らせいただければ、可能な範囲で優先してお返しします。
Q.支払い方法と支払いのタイミングを教えてください
A.初めてのお取引は、ご発注時に全額前払い（銀行振込）でお願いしています。金額が大きい場合は、着手金と納品前の残金の2回に分けることもできます。継続してご発注いただく場合のお支払い方法は、個別にご相談ください。請求書は発行します。
Q.見積もりのあとにキャンセルできますか？
A.お見積もりをご承認いただくまでは費用が発生しないため、その段階でのキャンセルは無料です。ご承認後、原型の製作に入る前も原則として無料です。原型・型の製作に入ったあとは、その時点までに進んだ工程の費用をご負担いただきます。量産に入ったあとのキャンセルはお受けできません。段階ごとの詳細は「品質と進め方」のページにまとめています。
Q.原型や型はどのくらい保管してもらえますか？
A.原型は、最終のご発注から6か月間お預かりします。その期間内に同じ仕様で作り足す場合、追加生産で原型代はかかりません。6か月を過ぎたものは整理させていただきますが、処分の前に必ずご連絡します。ご希望があれば原型をお返しします（送料はご負担ください）。なお、ワックスを抜くためのゴム型は消耗品で、繰り返し使ううちに傷みます。劣化した場合は原型から作り直すことになり、費用が発生することがあります。
Q.作ったデザインや3Dデータは誰のものですか？データはもらえますか？
A.当社で起こした3D CADデータと原型は、当社で保管して追加生産に使います。お客さまのためにつくったデザインや、お預かりしたデザイン・データは、ご依頼の製作以外の目的やほかの方の製作には使いません。データのお渡しをご希望の場合は、形式と費用を個別にご案内します（有償）。
Q.秘密保持契約（NDA）は結べますか？
A.可能です。未発表の企画やロゴデータなど、公開前の情報をお預かりする場合はお申し付けください。お客さまの雛形での締結にも対応します。