アクセサリー商品説明の書き方｜ECページに載せる素材・サイズ情報
アクセサリーの商品説明には、素材・寸法と重さ・着用上の注意・購入後の対応の4点を載せます。書かれていないことは、購入者にとって「存在しない情報」になります。
実物を手に取れないネット販売では、商品ページが店頭の接客係の代わりです。アクセサリーは小さく、素材もサイズも写真だけでは伝わりません。
情報が足りないと購入判断に迷いが残り、購入後の認識違いも起きやすくなります。
商品ページの役割は「不安をなくす」こと
購入ボタンの手前で、購入者は必ずいくつかの疑問を抱えています。
- 素材は何か。肌に合いそうか
- 大きさや重さは、写真の印象どおりか
- 普段使いできるのか。水や汗に注意が要るのか
- サイズが合わなかったらどうなるのか
商品説明の仕事は、詩的なコピーを書くことではありません。この疑問リストに先回りして答えることです。
疑問が残ったままのページでは、購入判断に必要な情報が不足します。問い合わせ対応の手間も増えます。
素材表記は「正確に・具体的に」
素材は、アクセサリーの価値と価格の根拠です。あいまいな表記は、信頼を最も損ないやすい部分です。
- 「シルバー」ではなく「シルバー925（SV925）」のように品位まで書く
- メッキ製品は「真鍮（ゴールドカラーのメッキ仕上げ）」のように母材と表面処理を分けて書く
- 「ゴールド」という言葉を、金無垢・メッキのどちらなのか分かる形で使う
- 「金色」という色の説明と、確認済みのメッキの種類（K18メッキ等）を区別する
- ポスト・キャッチ・チェーンなど本体と異なる部品も、部位ごとに素材を書く
- 石を使う場合は、天然石・人工石などの区別が伝わるように書く
ポイントは、購入者が誤解しようのない書き方にすることです。金色のメッキ品を「ゴールド」とだけ書けば、K18と誤解される余地が生まれます。
素材は、製作元や仕入れ先に確認できたものだけを書きます。そのまま埋めて使える記入例は次のとおりです。
- 本体：［地金と品位］
- 表面処理：［メッキの種類・仕上げ］
- 金具：［ポスト・キャッチ・チェーンそれぞれの素材］
- 寸法：［測定箇所と値（mm）］
- 重さ：［片耳か一組かを明記］
なお、素材表示の細かなルールは、出店するモールの規約や関係する制度によって求められる内容が異なります。販売前に、販売先のガイドラインなどを確認しておきましょう。
品位の刻印と表記の関係は、品位刻印の解説記事も参考にしてください。
サイズ・重さはアイテム別に「測る場所」を決める
同じ「長さ」でも、どこからどこまでの数値かで着用の判断が変わります。寸法の受け取り方にずれが生じないよう、アイテムごとに測る場所をそろえましょう。
| アイテム | 載せたい寸法の例 |
|---|---|
| リング | 号数・幅・厚み・展開サイズ |
| ネックレス | 全長（留め具込みか）・アジャスター長・トップの縦横 |
| ピアス・イヤリング | モチーフの縦横・ポストの長さと太さ・片耳の重さ |
| ブレスレット | 全長と着用時の内周の区別・留め具の種類 |
| チャーム | 本体の縦横・厚み・カンの内径 |
小さいアイテムほど、重さの記載が着け心地の判断材料になります。特にピアスは重さで印象が大きく変わります。
リングの号数と海外表記の違いは、リングサイズの解説記事で詳しく説明しています。
寸法は商品ごとに実測し、測る場所を社内で統一しておくと表記がぶれません。
- 単位はmmとgで統一する
- 手作業の個体差で、表記と多少の誤差が出ることを添える
お手入れ・注意事項で購入後の失望を防ぐ
購入前に注意点を伝えることは、短期的には売上のブレーキに見えます。実際には、購入後の認識違いを減らすための案内です。
- 水・汗・入浴時の扱い方（外すべき場面）
- 変色や経年変化が起きる素材なら、その性質と付き合い方
- メッキ製品なら、表面が摩耗していく消耗品としての性質
- 保管方法と、やってはいけないお手入れ
真鍮の経年変化のように、性質を先に伝えれば「味」として楽しまれるものもあります。伝えずに届けば、同じ変化が「不良」と受け取られます。
商品ページに書いた内容は、同梱カードにも連動させると効果的です。案内の作り方は顧客向けお手入れガイドの記事で解説しています。
サイズ交換・返品・修理の条件を書く
「サイズが合わなかったら」という疑問には、販売ブランド自身の条件で答えます。次の項目を商品ページか、そこからリンクした案内ページに載せます。
- サイズ交換の可否と条件（リングのサイズ直しなど）
- 返品を受ける条件・期限・送料の負担
- 修理やアフター対応を受ける範囲
- 問い合わせ先と連絡方法
製作を依頼した工房やOEM先との取引条件は、事業者どうしの条件です。消費者向けの販売条件にそのまま転用しないよう、別に決めて書きましょう。
通信販売での返品条件の表示ルールは、消費者庁の案内などで確認できます。判断に迷う場合は弁護士などの専門家に相談してください。
写真と文章の役割分担
商品ページは、写真と文章の分業で成り立ちます。それぞれの得意分野を整理しましょう。
- 写真が得意: 質感・色・着けたときの雰囲気・大きさの比較
- 文章が得意: 素材の正確な情報・寸法の数値・注意事項・ブランドの意図
大きさは、手や耳など体との比較カットが1枚あるだけで伝わり方が変わります。数値の寸法と着用カットは、どちらか一方では不十分です。
一方で、色は撮影環境や画面設定で変わって見えます。「照明により実物と色味が異なる場合があります」といった一文を添えておくと、認識のずれを減らせます。
まとめ
- 商品説明には、素材・寸法と重さ・着用上の注意・購入後の対応の4点を載せる
- 素材は品位まで書き、メッキの種類や金具の素材も部位ごとに分けて書く
- 寸法はアイテム別に測る場所を決め、どこからどこまでの数値かを明記する
- 注意事項と交換・返品の条件は、購入後の認識違いを減らすための案内
- 写真は質感と雰囲気、文章は正確な情報という分業で構成する